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中小企業(yè)員工為何不喜歡使用CRM?

點擊次數(shù):185 發(fā)布時間:2022/3/22
 移動時代與大數(shù)據(jù)時代的到來。“移動化、云端與大數(shù)據(jù)”三個趨勢為企業(yè)服務(wù)賦予了嶄新的內(nèi)涵。

中小企業(yè)對CRM市場的需求也很大,為什么中小企業(yè)員工不喜歡使用CRM呢?

 

 

原因功能復雜,難以迅速上手

CRM被添加了太多華而不實的功能,這使得系統(tǒng)過于復雜和枯燥,增加了員工的操作和學習成本。如果個CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學習如何使用,無疑是在開始就把通往CRM的大門緊緊關(guān)閉。唯的結(jié)果是,銷售人員將抵制這納入他們本已忙碌工作中的額外負擔。

 

原因二產(chǎn)品價值難以體現(xiàn)

工具本該服務(wù)于人,讓我們的工作變得更高效,業(yè)績得以迅速提升。但如果反之,人要花費大量時間和精力適應(yīng)工具,并且這款工具不能給員工個人銷售工作帶來幫助,比如說沒有帶來銷售業(yè)績的提升,那就沒有存在的價值。

例如,銷售管理系統(tǒng)先是要為銷售人員提高工作效率提升業(yè)績,為管理者提供過程控制,為決策者提供數(shù)據(jù)分析來源,其次是要簡化操作,界面簡潔清晰。

 

針對中小企業(yè)存在的以上問題,漲漁CRM在產(chǎn)品功能設(shè)置上更貼合中國本土企業(yè)的需求。

客戶引流|精準獲客

企業(yè)通過crm系統(tǒng)可以激活老客戶,這相當于有流量導入,并且引入老客戶的成本要低于引進個新客戶所需要的成本。老客戶營銷,加深了店鋪與老客戶之間的黏度,同時,通過老客戶復購,不斷提高自己店鋪的標簽精準度,更能獲得千人千面流量的導入,實現(xiàn)精準營銷。多渠道獲客,幫助企業(yè)快速獲取客戶信息。

 

銷售效率|高速提升

整合多種溝通方式屏幕取號,自動對比篩客 鍵撥號記憶導入,智能匹配,分門別類,快速分流多模式多策略,意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶,自動發(fā)現(xiàn),APP協(xié)同辦公。

 

客戶資產(chǎn)|輕松盤活

鍵生成自有小程序,100%截留客戶資產(chǎn),不必與平臺方共享。全生命周期客戶管理、客戶智能導入和分析、客戶跟進過程實施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。

 

銷售團隊|透明管理

銷售漏斗進行自動化過程管控,并對接企業(yè)微信,釘釘對接、透明績效考核、銷售過程指導、撞單查詢、數(shù)據(jù)決策,企業(yè)內(nèi)部多部門協(xié)助跟單,系統(tǒng)化解決銷售管理中的各項問題,抓住客戶核心需求,落實重點客戶,實現(xiàn)銷售業(yè)績提升。

對于中小企業(yè)來說,CRM是個非常有益也具效果的工具,它既可以優(yōu)化銷售過程,也有助于維護客戶關(guān)系并加強了銷售管理的內(nèi)容,但是往往在實施過程中,員工的接受程度和對新工具的應(yīng)用,面臨了定的挑戰(zhàn)。

漲漁CRM作為移動CRM的行業(yè)先驅(qū),重視產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗,從員工和企業(yè)雙視角出發(fā),做出款銷售人員愛用、銷售管理者覺得好用的產(chǎn)品——漲漁CRM智能移動銷售管理系統(tǒng)。只要我們嘗試使用,漸漸就會發(fā)現(xiàn)技術(shù)改變的不僅是效率,還是種管理的提升。

 

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