1、ISO9001質(zhì)量管理體系屬于標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理模式。質(zhì)量管理先后經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理階段。ISO9001質(zhì)量管理體系就屬于質(zhì)量管理的第四個(gè)階段——標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理。每一個(gè)質(zhì)量管理階段都有其固有特點(diǎn)，質(zhì)量檢驗(yàn)階段的顯著特點(diǎn)是“事后控制”，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后完全通過(guò)*終檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，必然會(huì)出現(xiàn)因產(chǎn)品不合格二浪費(fèi)材料和工時(shí)；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段把質(zhì)量控制從結(jié)果轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)過(guò)程，利用生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督來(lái)預(yù)防不合格品的出現(xiàn)，需要采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)比如控制圖等方法；全面質(zhì)量管理把質(zhì)量控制的過(guò)程延長(zhǎng)至全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)，即在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程、全企業(yè)、全員進(jìn)行質(zhì)量控制，而不僅僅是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。

 

　　 

 

　　2、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化組織推薦的管理模式，它融合了前三種質(zhì)量管理管理的優(yōu)點(diǎn)，適用于任何組織，無(wú)行業(yè)限制和規(guī)模限制，因此被全世界將近160個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用。其顯著特點(diǎn)預(yù)防性、過(guò)程性、系統(tǒng)性，該模式提出了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和互利的供方關(guān)系）。

　　 

 

　　3、其實(shí)，ISO9001質(zhì)量管理體系體現(xiàn)了以“增強(qiáng)顧客滿意、向顧客提供信任”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，其核心是站在顧客的角度要求組織“寫(xiě)你所做的、做你所寫(xiě)的、證明給我看”，說(shuō)的再直白點(diǎn)，就是制定科學(xué)完善的各種規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)（建章立制），同時(shí)必須嚴(yán)格按照這些科學(xué)、完善的制度和標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行（有法必依），*后留下各項(xiàng)工作的過(guò)程記錄證明你的是怎么做的（證據(jù)材料）。不但如此，ISO9001質(zhì)量管理體系還必須要求組織努力做到持續(xù)改進(jìn)，不能一勞永逸和原地踏步，這種壓力的存在迫使組織必須一直往前走，要*求卓越。

 

　　 

 

　　4、ISO9001質(zhì)量管理體系并不是要求，而是基本的要求，但是它非常系統(tǒng)、非�？茖W(xué)，如果一個(gè)組織能踏實(shí)做好ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的內(nèi)容，它可以隨時(shí)面對(duì)任何外部組織和個(gè)人的評(píng)估和檢查，從而能獲得顧客程度的信任，為組織立于激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)提供強(qiáng)大的保障。