1.自動回復。在我不在線或者不在電腦前的時候，是一定要用自動回復的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對話的時候，給對方一個交代。自動回復內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營范圍，然后促銷活動，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會盡快回復的話。

　　2.客流量大時保持在線。這個我是聽前輩們總結的客流量大的時間。應該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其實在這一點上我是盡量在我沒有課沒有事的時候就保持在線的由于是，由于是大學在讀中，所以時間方面，我是盡量保持在線。

　　3.狀態(tài)更改。這點我以前不知道那個可以改，后來知道后馬上更改了，呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動信息，呵呵，滿好的。

　　4.給寶貝們做編號。其實我的店里的東西不是特別多，為什么給寶貝們做編號，是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個分類的編號，有時候即使你不在什么的，也可以有家人朋友幫你發(fā)貨不會出錯。我的店里目前主要是三類寶貝：1.生活日用類我是S開頭做的編號2.包包配飾類我是用B開頭做的編號3.可愛小物類這類我是用M做的開頭，因為這類寶貝主要是木質(zhì)小物，所以用了M開頭~~

　　5.筆記本記錄買家資料和寶貝情況。這點我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號，價格和數(shù)量都記了下來，這是方便我自己隨時掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來，這樣做個記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準確記得顧客以前曾買過哪些東西。

　　6.店鋪鏈接35個要利用好。這點上，我還沒有做好，目前店里只有兩個店鋪鏈接，這個我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯人氣很高的店鋪做鏈接是真的很不錯的。有時候我去逛一家店的時候，我就常會點個感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開起來后，我給好幾個我的賣家說可不可以做個店鋪鏈接，有的很爽快，有的是說已經(jīng)滿了，有的是跟我說，他們不做鏈接的。這一點我會慢慢做好的。