【課程介紹】：
 在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是重要生產力。
 團隊協(xié)作與溝通密切相關，建立在團隊溝通的基礎之上，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能屮力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調合作的能力。
 團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！
 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！
 同事之間有隔閡，溝通不暢，尊心教育科技,.尊心教育科技|||EAP培訓管理
,上海尊心教育科技有限公司，無團結意識！......
 日常管理中所碰到的問題都離不開團隊協(xié)作和執(zhí)行力的問題，不解決就是的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內耗；不提高就是的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是的敵人，企業(yè)遇風浪則危機四伏。
 
 失傳的人際溝通秘笈是什么？團隊協(xié)作如何才能實現溝通化? 課程會詳細介紹溝通的心理學效應和人際吸引力法則，塑造高效能團隊協(xié)作，通過互動游戲、案例講解、分組討論等在實操感悟中掌握管理溝通技巧，提升團隊績效，加強團隊協(xié)作，打造人脈財富圈。

 單元   失傳的溝通秘笈
 1、 團建熱身，問題匯總
     （1） 互動游戲：《抓小奴》
     （2） 分組討論：困擾問題匯總
     （3） 團隊展示：《旗人旗語》
 

 2、 什么是溝通？
     （1） 溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
     （2）溝通的重要性
              案例分析：不會溝通，從同事到冤家
     （3）溝通技巧測試
              視頻賞析：溝通不暢的尷尬
     （4）溝通的過程
     （5）溝通漏斗
     （6）溝通的形式
       互動游戲 ：《千變折》
     （7）溝通形式的表現力：
 u   體態(tài)：55%
 u  類語言 38%
 u  語言（即說出或寫出的話語）7%
 

 3、 失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶
     （1）如何同頻同率
 u 外在形象特點贊美
 u 語音、語調、語速
 u 肢體語言
 u 共同愛好
 u 共同經歷
     （2）快速同頻同率7把飛刀
              團隊PK游戲：《疾風勁草》
     （3）如何先跟后帶
     （4）高效溝通六式
     （5）溝通中注意聲音
             實戰(zhàn)訓練：互動問題呈現
 

 第二單元  高效溝通藝術
 l 思考：得到大家認同的是什么？ 
 l 反思： 1.我是這樣的人嗎？
 2.我符合大家描述特征嗎？
         制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？  
 

 3、管理團隊：塑造高效團隊凝聚力
 （1）互動游戲： “贊美小游戲”
 （2）如何降低團隊內耗
 u 確立團隊決策原則
 u 團隊同舟共濟的意識
 視頻賞析：《帝企鵝的信任》
 u 營造健康團隊關系
 u 如何通過愿景激發(fā)團隊精神
           案例分享：西游團隊趣解
 （3）責任心-工作效果，效率和效能區(qū)分
 u 樹立以結果為導向，學會用結果說話
 u 作為一名員工的價值如何體現？
 u 遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責任？
 案例分享：馬化騰的責任感
 

 4、團隊共贏，前程似錦
 （1） 團隊凝聚力從“心”開始
 u 從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
 案例分析：阿里巴巴童文紅
 （2） 團隊親密協(xié)作五大關鍵
 l 共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠  
 （3） 團隊協(xié)作精神力量
 u 團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
 案例分析：*棒的玉米，*棒的你
 

 5、注重團隊合作，相互支持
 （1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；
 團隊訓練：《人椅PK》
 （2）如何建立相互信任彼此支持的團隊？
 （3）倡導團隊合作的氛圍。
 團體PK游戲：《身體模仿秀》
 （4）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；
 

 l第四單元   現場互動問與答

 【培訓收益】:
 ² 了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學效應。
 ² 學會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。
 ² 快速建立信賴感12種法，高效黃金溝通十法。
 ² 學會人際交往中控制他人情緒六步法。
 ² 管理者高效溝通藝術、提升團隊協(xié)作和績效。
 ² 使學員在溝通、協(xié)作思想觀念上發(fā)生質的轉變。
 ² 了解團隊的發(fā)展規(guī)律，增強員工的責任感和團隊合作精神。
 ² 學會注意跨部門溝通技巧，為實現良好協(xié)作創(chuàng)造條件。
 ² 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。
 ² 重塑個人與企業(yè)合作的重要性，個人與團隊的共贏合作。
 ² 激發(fā)員工內在動力，責任心，團隊彼此信任溝疒通，取得支持。
 

 【授課式】：
 理論講解、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測驗。
 課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗，提升溝通能力和企業(yè)績效，尊心教育科技,.尊心教育科技|||EAP培訓管理
,上海尊心教育科技有限公司，形成獨特的培訓風格。
 

 【培訓對象】：企業(yè)員工、中高層管理者等希望提升溝通、協(xié)調能力職場精英。
 【授課時間】:  1-2天

.尊心教育科技|||EAP培訓管理