引用咨詢行業(yè)前輩概述：
管理咨詢?cè)趪?guó)外，已有百年的歷史；而在中國(guó)，卻僅僅不過(guò)三十個(gè)春秋。稚嫩的中國(guó)管理咨詢，是在外資咨詢的影響和帶動(dòng)下逐步成長(zhǎng)起來(lái)的。
咨詢的力量無(wú)處不在。在每一個(gè)角落、每一件小事情上都有咨詢的市場(chǎng)。比如說(shuō)，咨詢顧問(wèn)有一個(gè)職業(yè)毛病，裕培信息科技,.裕培信息科技，裕培信息科技,.裕培信息科技，撫州培訓(xùn)咨詢公司
,廣州裕培信息科技有限公司，撫州培訓(xùn)咨詢公司
,廣州裕培信息科技有限公司，出差的時(shí)候特別挑剔賓館服務(wù)員的態(tài)度，挑剔他們的接待式，覺(jué)得他們不專業(yè)。這就像醫(yī)生看X光片，看的是骨骼結(jié)構(gòu)而不看人的外表容貌。”社會(huì)在從工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中，有太多的地需要改進(jìn)，這就是咨詢的市場(chǎng)。從另一個(gè)意義上說(shuō)，也是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)職能模塊劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢、稅務(wù)咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、工程技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等。
管理咨詢有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：定制和創(chuàng)新。定制，即每一次都是一對(duì)一的服務(wù)；創(chuàng)新，意味著可以重復(fù)利用的經(jīng)驗(yàn)和信息會(huì)越來(lái)越少。同時(shí)，二者又互相影響：定制的結(jié)果導(dǎo)致客戶企業(yè)的個(gè)性決定了咨詢服務(wù)的個(gè)纟性，由于不同企業(yè)之間的差異越來(lái)越大，這種個(gè)性化的解決案中可以復(fù)制到其他客戶身上的內(nèi)容就越來(lái)越少，所以創(chuàng)新就是必然的要求。
部分 自我管理

章  管理者角色認(rèn)知
本單元培訓(xùn)目的：了解管理者應(yīng)該具備的職業(yè)化技能、職業(yè)化態(tài)度和正確的工作管理理念。
1、對(duì)管理的理解，管理者要懂得分配資源，提供服務(wù)
2、管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)要求
3、管理人員職業(yè)化心態(tài)
4、管理好自己，管理好下屬
5、組織的五個(gè)層級(jí)貫徹力度
6、管理者的能力要求與正確理念
7、組織管理的五個(gè)基本原則
8、案例研討：忙碌的張經(jīng)理

第二章  時(shí)間管理
本單元培訓(xùn)目的：了解浪費(fèi)時(shí)間的原因，掌握高效管理時(shí)間的技巧，提高管理者的自我管理能力。
1、提高時(shí)間效率的3個(gè)心理障礙
2、出色管理時(shí)間的本質(zhì)——自我規(guī)劃
3、每天花費(fèi)10分鐘做工作小結(jié)和明天的計(jì)劃
4、7種浪費(fèi)時(shí)間的因素
5、22種節(jié)省時(shí)間的法
6、讓自己開(kāi)工的5種法
7、與他人打交道時(shí)如何節(jié)省時(shí)間
8、設(shè)立合理的工作優(yōu)先級(jí)別
9、讓你每天完成更多工作的7種法
10、有效利用業(yè)余時(shí)間的法
11、了解自己的生物鐘和良好的作息時(shí)間
12、工作中專注清晰與明確
13、培養(yǎng)有始有終的工作習(xí)慣

第二部分 工作管理
第三章  目標(biāo)管理
本單元培訓(xùn)目的：掌握目標(biāo)制定與分解的科學(xué)法，確保目標(biāo)百分百落地的法工具，回到崗位就能運(yùn)用。
1、目標(biāo)管理的意義
2、目標(biāo)管理的十大原則
3、目標(biāo)管理的流程
4、思考題：管理者目標(biāo)設(shè)置存在哪些問(wèn)題
5、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
6、目標(biāo)設(shè)置的三種式：尊重式、指揮式、參與式
7、運(yùn)用系統(tǒng)圖法分解公司目標(biāo)
8、案例演練：將貴公司目標(biāo)分解為部（課）目標(biāo)
9、目標(biāo)的修正時(shí)機(jī)
10、如何設(shè)定目標(biāo)項(xiàng)的權(quán)重
11、如何確保目標(biāo)百分百執(zhí)行
12、如何運(yùn)用困難系數(shù)、努力系數(shù)、強(qiáng)度系數(shù)
13、如何評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的好壞

第四章  計(jì)劃與執(zhí)行
本單元培訓(xùn)目的：掌握制定計(jì)劃的科學(xué)法和步驟，回到崗位就能運(yùn)用專業(yè)的計(jì)劃表解決問(wèn)題。
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的種類
3、計(jì)劃的四個(gè)特性
4、制定有效計(jì)劃的8大步驟
5、計(jì)劃管理的過(guò)程
6、計(jì)劃異常的預(yù)案處理
7、500強(qiáng)企業(yè)【微觀計(jì)劃表】的制定法
8、500強(qiáng)企業(yè)【宏觀計(jì)劃表】的制定法
視頻欣賞：計(jì)劃的制定（22分鐘）
為什么我們制定的計(jì)劃很難落地
11、案例：部門工作計(jì)劃的制訂與管理

第五章  問(wèn)題分析與解決
本單元培訓(xùn)目的：透過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題的本質(zhì)，掌握分析解決問(wèn)題的思維工具和法，確�；氐綅徫痪湍苓\(yùn)用。
1、什么是工作中的現(xiàn)象與問(wèn)題
2、分析問(wèn)題的2種思維障礙（線性思維與局限思維）
3、分析問(wèn)題的五種科學(xué)思維工具（WHY-WHY法，金字塔分析、魚骨圖分析、獎(jiǎng)懲因子分析法、CAF分析法）
4、案例：為什么被客戶投訴
5、問(wèn)題解決的系統(tǒng)思維法
6、人的問(wèn)題分析工具－－-冰山模型
7、人的問(wèn)題發(fā)生的四種類型
8、案例分析：想辭職的鄧勇
9、解決問(wèn)題四步法
10、管理者的PDCA管理思維運(yùn)用
11、體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書的失敗


第三部分  人員管理
第六章  命令與工作分配
本單元培訓(xùn)目的：掌握下達(dá)命令的口氣與技巧，下屬不執(zhí)行命令的處理辦法，確保回到崗位就能運(yùn)用。
1、什么是命令
2、分配工作時(shí)考慮的因素
3、分配工作時(shí)的考量原則
4、命令的原則
5、下達(dá)命令的5種口氣
6、部屬不執(zhí)行命令的四個(gè)對(duì)策
7、角色扮演：劉經(jīng)理如何給部屬下命令
8：案例分析：張經(jīng)理的命令為何失敗了

第七章 本單元培訓(xùn)目的：掌握工作過(guò)程控制的五種手段，跨部門協(xié)調(diào)的技巧，確�；氐綅徫痪湍苓\(yùn)用。
1、控制的本質(zhì)
2、控制法 ~ 工作監(jiān)督
3、控制的原則
4、五種控制的法
5、企業(yè)常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）
6、事前、事中、事后控制的工具與原則
7、控制幅度和時(shí)機(jī)
8、思考題：控制不足或控制過(guò)多對(duì)部屬有何不好
9、什么是協(xié)調(diào)
10、協(xié)調(diào)的（準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論）三個(gè)階段
11、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點(diǎn)
12、協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素
13、結(jié)論階段的5點(diǎn)要求
14、協(xié)調(diào)的5種法
15、案例分析：為什么洗手間的問(wèn)題各部門推責(zé)任不管

第八章 部屬授權(quán)
本單元培訓(xùn)目的：掌握授權(quán)的步驟與法，提
專門針對(duì)企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決案。如果把管理人員的層級(jí)用人體來(lái)做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于冂頭部，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中，中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化落地的角色，如果這個(gè)層級(jí)的管理素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門的工作任務(wù)，*終會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)務(wù)必要通過(guò)各種手段和法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力，讓他們能夠從思想上認(rèn)識(shí)自己的差距，觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人向發(fā)展，法上懂得培訓(xùn)人、發(fā)展人、激勵(lì)人、留住人。工作上能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成部門的目標(biāo)。本項(xiàng)目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，從而提高企業(yè)的績(jī)效。

.裕培信息科技___撫州培訓(xùn)咨詢公司