產(chǎn)品展示
引進(jìn)直播 餓了么可實(shí)時(shí)監(jiān)控餐廳后廚
點(diǎn)擊次數(shù):7發(fā)布時(shí)間:2018/12/28 12:26:46
更新日期:2018/12/28 12:26:46
所 在 地:中國大陸
產(chǎn)品型號(hào):
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細(xì)內(nèi)容
外店鋪后廚新添了攝像頭
“目前我們這家店已經(jīng)在后廚安裝了攝像頭,從早上十點(diǎn)半到晚上八時(shí)的營業(yè)時(shí)間內(nèi),攝像頭都會(huì)將廚房內(nèi)的一舉一動(dòng)進(jìn)行直播。”昨日,記者在天河區(qū)六運(yùn)五街的火車頭飯盒餐廳內(nèi)看到,該店大廳內(nèi)新安裝了一臺(tái)電視機(jī),電視機(jī)正在播放的畫面便是后廚的一舉一動(dòng)。“消費(fèi)者也可以在手機(jī)上的直播平臺(tái)觀看,從我們接到訂單到廚師開始做菜、打包等配送員配送,這一系列流程都可以看到。”該店的負(fù)責(zé)人譚小姐表示。
譚小姐告訴記者,該分店成立于去年,主要做外生意。“這一帶都是CBD的白領(lǐng)居多,旺季時(shí)每天外單有兩三百單。”正值上午十一時(shí)左右的訂餐高峰期,記者在現(xiàn)場的電視屏幕上看到,后廚內(nèi)統(tǒng)一著裝的廚師們正在工作。面對(duì)實(shí)時(shí)直播的攝像頭,廚師是否會(huì)有壓力?譚小姐表示,“我們是加盟店,品牌本身對(duì)廚師有一定的操作要求,比如每天早中晚三次清洗工作臺(tái),青菜需要清洗三次再使用等。”此次該店被外平臺(tái)“餓了么”選為廣州市的批試點(diǎn)直播餐廳,她希望借此機(jī)會(huì)可以讓餐廳的廚房更加透明化,讓消費(fèi)者食得放心。
記者從外平臺(tái)處了解到,為打破外后廚這個(gè)黑匣子,提高餐飲經(jīng)營者的食品安全意識(shí),“餓了么”和360公司聯(lián)手打造“明廚亮灶”工程。目前,工程期所需的近千臺(tái)攝像頭已采購到位,已在廣州、北京、上海等22個(gè)城市開通直播餐廳。
“攝像頭安裝后,將對(duì)后廚進(jìn)行全程直播。各大餐飲服務(wù)企業(yè)將操作間、消毒間等重點(diǎn)區(qū)域,從原料的清洗、切配、烹飪到出餐的全部流程公開化、透明化,真正將‘后廚’打造成‘可視、可感、可知’的‘陽光廚房’。”該平臺(tái)相關(guān)人士表示。此外,消費(fèi)者通過高清的360智能攝像機(jī)及云直播平臺(tái),在手機(jī)端全程參與監(jiān)督,對(duì)餐飲服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生和服務(wù)進(jìn)行評(píng)分,并對(duì)優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
走訪“明廚亮灶”成餐飲企業(yè)餐標(biāo)配
昨日,記者走訪了天河區(qū)天河南步行街、海珠區(qū)江南西商圈、上下九步行街等街邊餐飲店鋪密集的區(qū)域,發(fā)現(xiàn)不少餐飲店鋪已經(jīng)采用了透明的或半開放式的廚房。
在天河南步行街的一家生煎店,記者看到,在收銀臺(tái)處有一塊電腦屏幕,屏幕顯示四個(gè)攝像頭正對(duì)著廚房,消費(fèi)者可以在屏幕上直接看到廚師們的操作。“這種透明的廚房看著挺好的,可以增強(qiáng)對(duì)餐廳的信任感。”前來餐的消費(fèi)者表示。
記者了解到,所謂“明廚亮灶”,是通過透明廚房和視頻廚房建設(shè),讓消費(fèi)者可直觀看到菜品的切配烹飪、冷食類和生食類食品加工、餐飲具消毒等過程。同時(shí),食物的加工烹飪間(區(qū))、專間、專用操作區(qū)域、清洗消毒間(區(qū))等也公開展示。記者走訪了幾家粵菜酒樓發(fā)現(xiàn),蒸煮類的茶點(diǎn)部都采用了透明的廚房設(shè)計(jì)。
江南大道上一家夜宵店的老板表示,客人隨時(shí)可以看到廚房內(nèi)的情況,經(jīng)營者和廚師都有壓力,這樣促使餐飲店把廚房衛(wèi)生搞干凈、秩序井然。
建議食材來源、檢測報(bào)告應(yīng)進(jìn)一步公開
不過,記者在走訪中了解到,也有消費(fèi)者提出希望餐飲企業(yè)進(jìn)一步公開食材的采購渠道、檢測報(bào)告等內(nèi)容。
“盡管現(xiàn)在廚房透明的設(shè)計(jì)可以讓消費(fèi)者了解后廚的情況,但對(duì)于食材是否干凈安全、烹飪用的油是不是地溝油等情況,消費(fèi)者還是無從知曉。”市民魏先生表示。他認(rèn)為,商家公示進(jìn)貨臺(tái)賬,食材來源透明化,這是“明廚亮灶”的重要的一步,如果這一步也做到了,大大增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任度,這也是商家吸引消費(fèi)者的一個(gè)舉措,終的結(jié)果是雙贏。
在公布食材來源這一方面,采用統(tǒng)一配送食材的加盟店則做得更好。“我們的大部分食材都是從集團(tuán)統(tǒng)一配送,每天的廚余垃圾也是由公司指派專人來回收。”火車頭餐盒的負(fù)責(zé)人譚小姐表示,公司配送的食材都會(huì)有相應(yīng)的質(zhì)量檢測報(bào)告。
此外,餐廳從業(yè)人員的身體健康狀況也備受消費(fèi)者關(guān)心,“雖然現(xiàn)在大廚都是持證上崗,有嚴(yán)重傳染性疾病是不能做廚師的,但這些信息消費(fèi)者如何得知?雖然會(huì)涉及隱私問題,但建議嚴(yán)格管理并在可行范圍內(nèi)適當(dāng)公開信息。”有熱心市民表示。
計(jì)劃
明年底城區(qū)半數(shù)以上社會(huì)餐飲單位要明廚亮灶
據(jù)報(bào)道,目前廣東省主要采取兩種方式來建設(shè)“明廚亮灶”。一種是政府部門主導(dǎo)推進(jìn)型,以政府財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入為引領(lǐng),引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)視頻監(jiān)控、納入政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等為主要形式。珠三角地區(qū)大多都采用這種模式建設(shè)“明廚亮灶”。另一種是企業(yè)自主建設(shè)型,由企業(yè)自主投入資金,建設(shè)以透明廚房為主要形式的“明廚亮灶”模式。廣東省粵東西北地區(qū)多以這種模式開展建設(shè)工作。
省食藥監(jiān)局透露,計(jì)劃到2019年底全省城區(qū)學(xué)校食堂全部實(shí)施“明廚亮灶”,社會(huì)餐飲服務(wù)單位50%以上實(shí)施。
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