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　　山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司位于山東省濟寧市，地處魯蘇豫皖四省交接地帶，東鄰臨沂，西與“牡丹之鄉(xiāng)”菏澤接壤，南是棗莊市和江蘇省的徐州市，北與泰安市交界，西北角隔黃河與聊城市相望。濟寧區(qū)位優(yōu)越、交通便利，是連接華東與華北、內(nèi)陸與沿海的重要通道，三條高速公路、三條鐵路、四條國道縱橫境內(nèi)，京杭大運河貫穿南北，軍民合用濟寧機場現(xiàn)已開通。

　　山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司一直秉承以用戶需求為核心，想客戶之所想 急客戶之所急，“精確、可靠、專業(yè)”是我們生產(chǎn)精神和服務(wù)信念。我們積極倡導(dǎo)：以市場為導(dǎo)向，以科研為龍頭，以創(chuàng)新為手段，積極開拓國內(nèi)外市場。本著“客戶，誠信至上”的原則逐漸樹立起良好的品牌與巨大影響力。面對新的形式和新的機遇，始終發(fā)揚“創(chuàng)新務(wù)實、協(xié)同高效”的企業(yè)精神和“質(zhì)量為上、信譽為上"的服務(wù)理念，與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。

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　　客戶咨詢：1 3 1 8 1 3 1 9 3 5 3

　　聯(lián) 系 人：張 經(jīng) 理

　　地 址：山 東 省 濟 寧 市 任 城 區(qū)

　　辦 公：0 4 1 2 - 4 9 5 3 8 7 6

　　傳 真：0 4 1 2 - 4 9 5 3 8 7 6

　　技術(shù)服務(wù)：1 7 5 6 2 1 0 1 1 8 8

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　　詳細參數(shù)

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　　作業(yè)中操作要點

　　1、先將卡具牢固的裝卡在鋼軌上，再裝置砂輪片*后拉燃發(fā)動機，預(yù)熱30秒，當(dāng)發(fā)動機平穩(wěn)運行時方可進行切軌作業(yè)。

　　2、切削鋼軌時操縱主.副兩桿，前后移動，適量進給，可分三步進行：

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　　3、切軌機保管時要防潮。長期停用要上油密封，裝箱保存。

　�、侔l(fā)動機要定期按發(fā)動機說明書進行維修與保養(yǎng)。

　　②使用一段時間后，要調(diào)兩皮帶中心距，防止皮帶松弛。

　　③每年檢查一次機內(nèi)潤滑脂。如發(fā)現(xiàn)缺少或污染應(yīng)添加或更換潤滑脂，潤滑脂應(yīng)為1#鈣鈉基潤滑脂。

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　　售后服務(wù)承諾書

　　為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在*快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。

　　6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如

　　何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、收貨單、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲、潮濕。

　　c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

　　d.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e.超出保質(zhì)期。

　　本服務(wù)承諾*終解釋權(quán)歸山東山東雙興機械設(shè)備有限公司所有。

　　質(zhì)量承諾

　　1.質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，并堅持持久，有效地運行和持續(xù)改進。

　　2.堅持技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品和改進現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。

　　3.對產(chǎn)品負責(zé)到底，實行終身服務(wù)。

　　4.為了鞏固提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量，用戶為宗旨，望廣大用戶對我單位的產(chǎn)品提出寶貴意見。