【開課日期】4月26-27 上海 8月22-23 上海 12月6-7 上海 【培訓對象】生產(chǎn)主管，班組長等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員【課程費用】RMB3600元/人（包含：培訓費、教材、午餐、茶點、發(fā)票）課程背景： 企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠***指導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。課程特色：在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實例練習：在理論課程中穿插實際練習來啟發(fā)新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的*終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。課程大綱：1、現(xiàn)場主管在工作關(guān)系管理中的職責制造型企業(yè)的發(fā)展特點現(xiàn)場管理之屋現(xiàn)場主管的3個職責現(xiàn)場主管的5項能力一線主管的角色轉(zhuǎn)換案例分析2、工作教導(JI)(1)、現(xiàn)場主管的意義工作教導的概念工作教導的意義及目的(2)、如何編制SOPSOP步驟的確定工作分解中常遇到的問題確定步驟應(yīng)該遵循的原則如何量化SOP中的要點如何使要點更加簡化和全面練習:現(xiàn)場編制SOP(3)、SOP的實施－－－－現(xiàn)場工作教導現(xiàn)場員工的工作指導現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題何時需要指導和培訓工作教導四階段法準備階段示范階段實作階段上線階段練習:現(xiàn)場教導的角色扮演技能培訓的注意點(4)、長期的輔導和培訓計劃為什么要擬定長期輔導計劃長期輔導計劃擬定要點改變行為模式的要素(5)、OJT的實施步驟OJT的定義與應(yīng)用OJT的發(fā)展實施OJT常遇到的問題與對策3、 工作改善(JM)(1)、工作改善實施準備JM的定義JM的意義一線主管JM的問題意識一線主管JM的責任意識JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系JM實施的準備要點(2)、作業(yè)分解作業(yè)分解的三個目的作業(yè)的三種形態(tài)細目的特征與確認摘要的描述方法(3) 、作業(yè)分析作業(yè)分析的項目:5W1H構(gòu)想的記錄方法物料、設(shè)備、工具分析產(chǎn)品設(shè)計、布局、工作場所分析(4)、創(chuàng)造對策刪除不必要的細目合并同時、同地、同人做的細目重組細目的順序簡化作業(yè)方式的四原則及方式(5)、推動新方法推動新方法的5步驟工作提案表的編制提案制度的實施(6)、案例分析4、工作關(guān)系(JR)(1)、工作關(guān)系改善技巧對上司完善的輔佐三黃金律工作關(guān)系改善四原則有效贊揚法八原則建設(shè)性批評七原則練習與案例分析(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實詳查資料找出規(guī)則與慣例與相關(guān)人員的溝通對當事的人詢問與傾聽(3)、工作關(guān)系改善之思考措施整理事實分析事實間的關(guān)聯(lián)性找出可能采取的措施對照公司規(guī)定和方針評估各種影響。(4)、工作關(guān)系改善之實施措施確定執(zhí)行人確實報告時機明確責任(5)、工作關(guān)系改善之確認結(jié)果確定確認時間與頻次確定確認效果后續(xù)跟進與評估(6)、案例研究和情景模擬講師介紹：金福成老師任職大陽電動車執(zhí)行副總（500強企業(yè)正大集團投資）。工學學士、會計學學士，工商管理碩士（運營管理方向）。