酒店客房管理系統(tǒng)是星火公司推出的一款專業(yè)的客房管理軟件,它集前臺(tái)接待,預(yù)定管理,夜審管理,員工管理,客賬管理,協(xié)議單位管理,會(huì)員管理,房務(wù)中心等功能與一體的酒店客房信息化管理系統(tǒng)。各種類型的星級(jí)賓館和快捷酒店猶如雨后春筍,酒店管理人員尤其是酒店賓館的管理人員對(duì)賓館管理的現(xiàn)代化科學(xué)化的要求逐漸迫切起來。越來越多的酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到酒店管理計(jì)算機(jī)化的重要性和必要性。星火酒店客房管理系統(tǒng)適用于星級(jí)酒店、賓館、快捷酒店、旅館、招待所等以客房管理為主的信息化管理場所。
星級(jí)酒店、連鎖酒店對(duì)于管理客房的要求是非常高的,客人進(jìn)入酒店能夠快速的辦理入住減少等待時(shí)間就能夠提升客人的入住體驗(yàn),從而提高經(jīng)濟(jì)效益。星火科技針對(duì)酒店研發(fā)了酒店管理系統(tǒng),包括客房、餐飲、娛樂、庫存、收銀等一系列環(huán)節(jié),能夠輕松解決酒店各項(xiàng)工作。下面對(duì)客房管理做詳細(xì)介紹:
“高效”房態(tài)圖:星火酒店管理系統(tǒng)特別設(shè)計(jì)了非常直觀且信息豐富的房態(tài)圖界面。圖形可直接表示房間的預(yù)訂、占用(散客、團(tuán)隊(duì)、自用、免費(fèi))多種狀態(tài)及空閑、維修、關(guān)閉、矛盾等狀態(tài)。省去了死記房態(tài)代碼的繁瑣?腿说娜藬(shù)、姓名、來期、離期、性別、單位、留言信息及VIP客人標(biāo)志直接可從房態(tài)圖中看到。房間的樓區(qū)、樓座、樓層、朝向、房類、位置、房價(jià)類型、房價(jià)信息、維修、關(guān)閉詳細(xì)信息在界面中也有顯示。房間的清掃狀態(tài),包括凈房、臟房、地毯房、檢查房也直觀顯示。同時(shí),單擊房間的鼠標(biāo)右鍵,可進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)訂、入住、帳務(wù)等操作。房間換房、對(duì)換、開關(guān)長途等操作也可直接進(jìn)行。便于操作員操作。
“高效”房間可用圖:星火酒店管理系統(tǒng)開發(fā)出了目前市場上僅有FIDELIO,可以實(shí)現(xiàn)的房間可用圖功能。圖中按天顯示每個(gè)房間的*長五年內(nèi)的全部使用情況,包括預(yù)訂、占用、空閑等狀態(tài)及預(yù)訂、占用客人的信息。并直接進(jìn)行鼠標(biāo)的拖拽操作便可完成延住、換房、預(yù)訂、入住、更改房間狀態(tài)、統(tǒng)計(jì)所有房類的出租、清掃情況。并可按樓區(qū)、樓座、樓層、房類、狀態(tài)、房間類型進(jìn)行組合查詢。給酒店管理人員提供了*直觀、*詳細(xì)的房間出租、可用的狀態(tài)一覽表。
酒店經(jīng)營登記收費(fèi)是必備環(huán)節(jié),同時(shí)顧客進(jìn)店能清晰合理的為客人安排房間,非常重要,星火科技計(jì)費(fèi)收銀系統(tǒng)可以幫助酒店前臺(tái)快速高效地計(jì)算出顧客消費(fèi)賬目,客房安排系統(tǒng)可以清晰的查看房態(tài)信息,快速安排客房、進(jìn)行打掃的日常工作,全部工作使用電腦可以高效完成,公司免費(fèi)上門安裝,系統(tǒng)簡單功能強(qiáng)大,只要會(huì)電腦初級(jí)操作很容易上手,是快捷酒店、賓館經(jīng)營的好幫手。
客房管理
1、房態(tài)管理:查詢修改當(dāng)前的房間狀態(tài)(如將有故障的房間改成維修房),包括干凈房、維修房、關(guān)閉房、矛盾房、地毯房、臨時(shí)分配房等,以便合理地調(diào)整客房的出租狀況。掃過的房間改成干凈房,可批量進(jìn)行設(shè)置房態(tài),如批量設(shè)置凈房、批量設(shè)置地毯房等,也可用客房電話設(shè)置房間清掃狀態(tài)。
2、客房查詢: 可以動(dòng)態(tài)地查詢/打印酒店的可用房間/不可用房間/預(yù)計(jì)離店房/預(yù)訂房等等信息,及時(shí)掌握酒店的客房使用情況。
3、洗衣管理:客人洗衣、代購等雜項(xiàng)費(fèi)用的管理,客人退房時(shí),由總臺(tái)收銀統(tǒng)一結(jié)算。
4、快速掛帳:對(duì)客房的帳單批量掛入帳單下。
5、餐廳點(diǎn)菜:服務(wù)員(領(lǐng)桌員)記錄客人所點(diǎn)菜單,送至點(diǎn)單計(jì)算機(jī),錄入計(jì)算機(jī),并打印菜單。軟件提供了快速錄入方式,可以用菜單、代碼、助記符等。
點(diǎn)單時(shí),有菜品編輯框,可以輸入點(diǎn)菜人位號(hào),特殊要求等,如菜品配料,加工方法,溫度等,送吧臺(tái)和廚房打印的內(nèi)部單據(jù)上的每一個(gè)菜都有后綴提示。頭菜和主菜在點(diǎn)單時(shí)就可進(jìn)行定義,在送廚房打印中自動(dòng)加以區(qū)分。
6、多臺(tái)點(diǎn)單:多臺(tái)計(jì)算機(jī)可同時(shí)點(diǎn)單,收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳,從收銀臺(tái)能實(shí)時(shí)看到各點(diǎn)單電腦輸入的菜品信息。
7、菜品管理:對(duì)菜品進(jìn)行二級(jí)歸類,無論輸入的先后順序,在帳單上都集中歸類打印。每個(gè)菜品可以有不同的價(jià)格,如午餐價(jià).晚餐價(jià).宵夜價(jià)等。
8、靈活的打折管理:可以定義某類菜品為不參與打折。如香煙、酒水、特價(jià)菜等。具體打折時(shí),可對(duì)單一菜品打折,也可對(duì)整體打折。