店鋪裝修設(shè)計的關(guān)鍵之處就在櫥窗的裝修設(shè)計。櫥窗就是店鋪的代名詞,顧客要不要進(jìn)來店內(nèi)起關(guān)鍵作用的就在櫥窗上。櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn)，是吸收顧客的重要手段.

1、櫥窗設(shè)計的對比表現(xiàn)

立體感和空間布置的對比表現(xiàn)
由于商品的擺放主要都在櫥窗的中下部分，上半部分往往利用不足，并且可能會顯得空蕩，因此，我們在裝修時可以考慮懸掛裝飾物等辦法增加其空間感。某些品牌會利用坐模和立模綜合來裝飾櫥窗，這樣便形成一個斜三角形的空間，我們也同樣可以通過立體空間的布置來增強(qiáng)其空間感。
陳列服裝、裝飾物、其他材料的對比表現(xiàn)。
通常人們在冬季會選擇一些暖色調(diào)的衣服來作櫥窗的陳列布置，如果此時我們把地面灑下一層"雪"，再配以燈光的效果，則更能突出我們服裝和店鋪所帶來的溫暖。同樣，毛皮類服裝的櫥窗陳列中，用金屬等質(zhì)感硬朗一噗的材料作以裝飾，則更能突出毛皮的柔軟和高貴。
靜態(tài)和動態(tài)的對比表現(xiàn)
如在櫥窗內(nèi)設(shè)以滾動式的燈箱或電視機(jī)，配以模特服裝的陳列，則給靜止的櫥窗添加了動感，能有效的吸引顧客的眼光。

2、櫥窗裝修的形式
全封閉式櫥窗。
通常用天高檔服裝品牌及較個性風(fēng)格的服裝品牌。此類型的櫥窗和店鋪的內(nèi)部完全分隔，必須通過櫥窗自身的裝修設(shè)計及完美的服裝陳列來吸引顧客。
半封閉式櫥窗
一般是通過半透明物件或是部分墻面與賣場相隔。
全通透式櫥窗
背后及兩側(cè)完全散開，僅只有平面的區(qū)域限定，通常運用于中低價位的大眾服裝品牌

3、櫥窗擺放
店鋪裝修設(shè)計中，櫥窗放在哪邊從美學(xué)角度來講都是一樣，但可能影響顧客的進(jìn)店率。對于一些休閑風(fēng)格的品牌，通常是一邊放櫥窗，另一邊是門，那么，櫥窗該放哪邊是應(yīng)該研究該路段主流顧客的流向問題。對于多門面的店鋪來說，兩邊放櫥窗，中間是門，這樣比較好。中間放櫥窗，兩邊開門的櫥窗比較大氣，但兩扇門對于店鋪的安全要求很高。

貨品管理流程

　　當(dāng)開店以后，馬上涉及貨品管理的問題。我們經(jīng)常看到這樣的一幕，有的店貨品管理得井井有條，然而有的店貨品管理卻做得一塌糊涂，東西亂放，顧客退換貨的時候連發(fā)票都找不到。那么，如何進(jìn)行貨品管理呢，這涉及一個管理流程的問題，要從流程上來控制好貨品。

貨品批發(fā)流程

　　到批發(fā)市場去進(jìn)貨，這是貨品流程管理的步。批發(fā)貨品一般分為兩種：一是本地購進(jìn)貨品，二是異地購進(jìn)貨品。

(1)本地購進(jìn)貨品 本地貨品購進(jìn)是由門店向當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)商或批發(fā)商進(jìn)貨，一般采用送貨制和提貨制的方式接收貨品。貨款大多采用支票結(jié)算和委托收款結(jié)算方式。

　　其進(jìn)貨程序大致如下： 在采用送貨制的情況下，門店根據(jù)供貨單位開來的專用發(fā)票，與購貨合同核對相符后，填制收貨單一式數(shù)聯(lián)，將專用發(fā)票和收貨單送交財會部門，財會部門審核無誤后，承付貨款。倉庫保管部門根據(jù)收貨單驗收貨品，如果貨品的數(shù)量、質(zhì)量相符，在收貨單各聯(lián)上加蓋“收訖”印章，收貨單的其中一聯(lián)退回業(yè)務(wù)部門注銷合同，倉庫保管部門自留一聯(lián)作為登記貨品保管賬的依據(jù)。 在采用提貨制的情況下，一般是先由采購人員到供貨單位選購貨品，由供貨單位開出專用發(fā)票和提貨單，由采購人員轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)部門，經(jīng)審核專用發(fā)票和提貨單與合同相符后，填制一式數(shù)聯(lián)的收貨單，連同專用發(fā)票和提貨單送交財會部門審核，財會部門審核無誤后，辦理結(jié)算。運輸部門憑提貨單提回貨品，交倉庫保管部門驗收入庫。倉庫保管部門在收貨單上加蓋“收訖”印章，自留一聯(lián)登記貨品保管賬，一聯(lián)退回業(yè)務(wù)部門，由其注銷合同，一聯(lián)交財會部門。

 (2)異地購進(jìn)貨品 異地貨品購進(jìn)是門店向外地生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。一般采用采貨制方式接收貨品，貨款結(jié)算大多采用托收承付、委托收款、商業(yè)匯票、銀行匯票、匯兌等結(jié)算方式。以采用托收承付結(jié)算方式為例，其一般業(yè)務(wù)程序是： 供貨單位根據(jù)合同發(fā)運貨品后，供貨單位憑有關(guān)單據(jù)委托銀行收取貨款及代墊的貨品運費。購貨單位財會部門在收到開戶銀行轉(zhuǎn)來的供貨單位的托收憑證、專用發(fā)票和有關(guān)單據(jù)之后，先送業(yè)務(wù)部門進(jìn)行審核，經(jīng)審核與合同相符后，退回財會部門憑此承付貨款，業(yè)務(wù)部門同時填制收貨單，一式數(shù)聯(lián)，除留存一聯(lián)外，其余的交倉庫保管部門。貨品到達(dá)后，倉庫保管部門根據(jù)收貨單，與供貨單位隨貨同行的專用發(fā)票核對無誤后，將貨品驗收入庫，并在收貨單上加蓋“收訖”印章。倉庫保管部門除了自留一聯(lián)據(jù)以登記貨品保管賬外，其中一聯(lián)退回業(yè)務(wù)部門，由其注銷合同，一聯(lián)連同專用發(fā)票送交財會部門登記入賬。

顧客退換貨流程

　　依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費者是有退貨的權(quán)利的，所以，制定一個詳細(xì)顧客退換貨流程十分必要。這樣一是讓員工明白退換貨流程。妥善處理顧客退換貨事宜并提高處理速度和效率，*終提高門店顧客滿意率；二是讓顧客明白退換貨要遵循依法行事的原則，對于超出相關(guān)法律范圍及公司退換貨原則的顧客要求，可以說服顧客放棄或者直接拒絕。

　　要制定一個退換貨流程制度，一般來說制度有以下要點：

(1)規(guī)定屬于退貨范圍的貨品 凡所購貨品屬國家頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》或其他有關(guān)商品退換貨的法規(guī)范圍，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對于國家無相關(guān)規(guī)定的貨品，自購物之日起7天（含7天）內(nèi)可退貨，15天（含15天）內(nèi)可換同價貨品，15天以后不再退換。

(2)規(guī)定不屬于退換貨范圍的貨品 如無質(zhì)量問題的食品、化妝品、衛(wèi)生清潔用品、金銀珠寶首飾、感光材料、音像制品、精密儀器、兒童玩具和國家規(guī)定的有關(guān)其他產(chǎn)品；因使用不當(dāng)造成失去部分功能、磨損、變形、附著污漬、附件缺少或包裝無法復(fù)原等影響再次銷售的貨品；在電腦小票、發(fā)票上標(biāo)明“處理品，不予退換”字樣的貨品。所有退換貨品，必須憑電腦購物小票或發(fā)票等有效證明辦理。

(3)標(biāo)明退換貨辦理手續(xù)的人員與部門 如所有退換貨品一律由服務(wù)臺統(tǒng)一受理。服務(wù)臺負(fù)責(zé)驗收退回貨品是否符合退換貨規(guī)定；如服務(wù)臺值班員不能確定貨品是否符合退換貨要求，可通知相關(guān)部門主管協(xié)助確認(rèn)。

(4)明確退換貨權(quán)限 門店受理顧客退換貨，應(yīng)按層級權(quán)限處理，并遵循逐級向上處理的原則。如服務(wù)臺值班員，可受理符合退換貨原則的貨品退換；服務(wù)臺主管可受理單筆金額500元以下，超出退換貨原則范圍的貨品退換；前臺經(jīng)理可受理單筆金額500~2000元，超出退換貨原則范圍的貨品退換。

(5)明確流程涉及部門的主要職責(zé) 如服務(wù)臺值班員負(fù)責(zé)受理原則范圍內(nèi)的貨品退換、驗收退回貨品、辦理退換貨手續(xù)等；服務(wù)臺收銀員可辦理退換貨收、付款手續(xù)，退換貨單據(jù)的傳遞等；服務(wù)臺主管可負(fù)責(zé)受理處理原則范圍內(nèi)的貨品退換，并審核退換貨單據(jù)。