南通商品售后服務(wù)認證 連云商品售后服務(wù)認證價格 興化商品售后服務(wù)認證辦理
服務(wù)認證：提升服務(wù)水平和公信力的有力抓手
 
在服務(wù)經(jīng)濟時代，越來越多的企業(yè)開始認識到，要想成為市場上的贏家，強化商品的創(chuàng)意與研發(fā)已是基本運作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，將漸漸成為企業(yè)發(fā)展的重要競爭力。對客戶服務(wù)的到位，才能夠為企業(yè)創(chuàng)造出的成長空間和的利益。
 
 
 
一、認識服務(wù)認證
 
◆◆ 服務(wù)認證，是指由服務(wù)認證機構(gòu)證明服務(wù)組織提供的服務(wù)符合服務(wù)準則要求的合格評定活動。
 
◆◆ 服務(wù)認證的本質(zhì)是通過具有獨立性、專業(yè)性、公正性的第三機構(gòu)對服務(wù)組織的服務(wù)體系進行審核，對服務(wù)水平做出評價和公示性的證明活動。
 

◆◆ 服務(wù)認證目的是證明認證對象的可見服務(wù)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，并通過公示，倡導(dǎo)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，促進服務(wù)產(chǎn)品聚客力及市場競爭力。
 
◆◆ 服務(wù)認證的結(jié)果可以用于企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品營銷推廣，依靠認證機構(gòu)的公信力，增加服務(wù)產(chǎn)品的市場誠信度，提升企業(yè)業(yè)績。
 
二、服務(wù)認證的價值
 
1、從企業(yè)的角度看認證的價值
 
◆◆ 通過服務(wù)認證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務(wù)差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程，改進服務(wù)系統(tǒng)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平；
 
◆◆ 通過認證的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌；
 
◆◆ 權(quán)威認證，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有地位，有利于提高其知名度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力；
 
◆◆ 權(quán)威認證，可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等面提供資質(zhì)證明。
 
◆◆ 通過實施服務(wù)認證建立滿足符合要求的企業(yè)管理體系不僅可以證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的服務(wù)，而且通過有效地保護和改進管理體系使企業(yè)。不斷改進服務(wù)，挖掘潛力，從而獲得更好的社會效益與經(jīng)濟效益。
 
 
 
 
 
 
 
 
持續(xù)
改進
 
 
 
 
 
                                                                       
 

2、從顧客的角度看認證的價值
◆◆ 權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)
性。
◆◆ 大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要
求。
◆◆ 消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“服務(wù)
認證”標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
◆◆ 企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能強
化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
 
三、辦理服務(wù)認證咨詢電話：18921887677   朱老師

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