近日一酒店，客人入住后驚喜發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己要求遞送一些日常物品的客房時(shí)，送貨居然是一個(gè)仿佛從電影里走出來(lái)的“大白”機(jī)器人。這個(gè)有些憨萌的家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復(fù)雜回廊通道，還能自己呼叫電梯穿行于各個(gè)樓層，遇見(jiàn)行人時(shí)還能自行避讓，*終分毫不差地將物品送到客人門(mén)口。

這款機(jī)器人能記住酒店中的所有通道、電梯和客房位置，使用激光雷達(dá)來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航，確定道路，并通過(guò)攝像頭來(lái)避免碰撞人和障礙物。

酒店機(jī)器人是有著極大價(jià)值潛力的探索方向： “引入機(jī)器人，能省去我們員工大量低價(jià)值重復(fù)性勞動(dòng)，讓他們可以專注于為客人提供更周到的，讓客人在酒店能獲得更舒適和自在的商旅住宿體驗(yàn)。

酒店表示，酒店并沒(méi)有因?yàn)槭褂脵C(jī)器人帶來(lái)了太明顯的收益上的變化；但是，自從酒店采用機(jī)器人以來(lái)，也有客人特意提出了要機(jī)器人送貨的請(qǐng)求。“客人們希望機(jī)器人員送貨，除了收獲新奇感之外，還符合了一些高端商務(wù)旅客保護(hù)隱私的需求。”

目前此類型機(jī)器人的應(yīng)用，更多的是酒店的一種宣傳和營(yíng)銷策略。“如果客人在酒店看到了機(jī)器人，把這種喜悅感和驚奇感發(fā)布在朋友圈或者微博等社交平臺(tái)，就是在給酒店做推廣。”

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一、酒店機(jī)器人發(fā)展背景

隨著智能家居時(shí)代的到來(lái)，酒店也變得越來(lái)越智能。特別是機(jī)器人的出現(xiàn)，很多酒店都開(kāi)始嘗試使用酒店機(jī)器人。這不僅能夠吸引消費(fèi)者，還能夠讓酒店更加智能和安全。隨著智能系統(tǒng)的出現(xiàn)，機(jī)器人也變得智能化了。特別米克力美研發(fā)生產(chǎn)的機(jī)器人，讓酒店變得更加和智能。

二、酒店機(jī)器人發(fā)展前景

機(jī)器人是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，被酒店、餐廳燈性場(chǎng)所應(yīng)用。不僅順應(yīng)了智能化時(shí)代潮流，更加符合人們的智能化消費(fèi)觀念。未來(lái)隨著家用設(shè)備的不斷智能化，機(jī)器人的市場(chǎng)會(huì)迅速增長(zhǎng)，甚至?xí)^(guò)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。

三、酒店機(jī)器人的基本功能
1、語(yǔ)音輸出功能，可以介紹菜品，提示顧客取餐。
2、進(jìn)行餐廳地圖創(chuàng)建與編輯功能：設(shè)置一系列的餐桌目標(biāo)點(diǎn)
3、運(yùn)動(dòng)功能：他能在指定的區(qū)域中行走，到達(dá)用戶指定的位置
4、電量檢測(cè)功能：當(dāng)電量低于設(shè)定值時(shí)，可以自己進(jìn)行充電
5、信息確認(rèn)功能：將菜品放到機(jī)器人的托盤(pán)上通過(guò)遙控設(shè)備輸入所屬桌次和確認(rèn)信息
 
四、酒店機(jī)器人的主要特點(diǎn)

1、外觀前衛(wèi)時(shí)尚，提升餐廳的高科技形象
2、減輕餐廳員勞動(dòng)強(qiáng)度
3、記憶餐廳環(huán)境，學(xué)習(xí)送餐路徑
4、人機(jī)交互，指令必達(dá)
5、超強(qiáng)負(fù)載，負(fù)重達(dá)40kg
6、循磁定位，達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤
7、智能避障，安全無(wú)憂
8、超長(zhǎng)續(xù)航，一次充電可工作48H

“當(dāng)然，機(jī)器人提供肯定會(huì)讓客人感到新奇，客人的入住體驗(yàn)也會(huì)變得很有意思。”
機(jī)器人并不會(huì)取代酒店員工，現(xiàn)階段只是機(jī)器人時(shí)代的開(kāi)端。
“未來(lái)機(jī)器人在酒店中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，可以做更多的日常工作，比如，類似前臺(tái)接待這種需要復(fù)雜交互的任務(wù)。”


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