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labthink蘭光細(xì)節(jié)塑造品質(zhì)
點(diǎn)擊次數(shù)：211 發(fā)布時(shí)間：2009/1/12
“注重細(xì)節(jié)，精品創(chuàng)新塑品牌”。在經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)不斷細(xì)分的大背景下，Labthink憑借細(xì)節(jié)化管理在市場(chǎng)上打造著自己的專業(yè)品牌形象，而這種細(xì)節(jié)管理滲透在生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、推廣等每個(gè)環(huán)節(jié)。
作為一家專業(yè)生產(chǎn)包裝檢測(cè)儀器的廠家，Labthink的生產(chǎn)制造部制定了詳盡的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的細(xì)致化管理體現(xiàn)在線路是否擺放整齊，螺絲是否上緊，噴漆均勻與否，外形看起來(lái)整不整潔等每一個(gè)細(xì)微之處，在蘭光，這些要求不是墻上冷冰冰的標(biāo)語(yǔ)，而是滲透在每個(gè)生產(chǎn)人員的舉手投足之間。
作為直接面向客戶的窗口部門，銷售部的細(xì)節(jié)管理看似無(wú)形卻有形�？梢赃@樣講，每個(gè)銷售人員身上都有自己的特質(zhì)，但每個(gè)銷售人員身上又都有Labthink共同的品性，那就是：時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注客戶所想，分分秒秒為客戶排憂解難。他們的任務(wù)不是銷售產(chǎn)品，而是把專業(yè)的解決方案與客戶分享。每一個(gè)解決方案都是他們精心制作的，每一個(gè)用詞都會(huì)反復(fù)斟酌，甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要思考片刻�；蛟S您要講這是銷售部管理有方，可是銷售部負(fù)責(zé)人*喜歡干的事是幫團(tuán)隊(duì)成員整理環(huán)境衛(wèi)生，細(xì)致到每個(gè)椅子腿桌子縫都不放過(guò)。她常說(shuō)的一句話是，“保潔工作做到這種程度的人，也會(huì)用同樣細(xì)致的心來(lái)服務(wù)客戶……”。
技術(shù)部門是Labthink*為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T，他們的細(xì)節(jié)管理是一絲不茍、有條不紊的。一份圖紙改了又改，一套方案討論了又討論，一家人常常為個(gè)小問(wèn)題爭(zhēng)的面紅耳赤……每每此時(shí)，旁觀者或許會(huì)覺(jué)得，何至于此？但他們卻會(huì)告訴你：“至于！就是因?yàn)檩^真，我們才能贏得世界一流公司的掌聲……”
推廣部門的工作是細(xì)致而繁瑣的，每一本宣傳冊(cè)的修訂，每一次宣傳稿的付梓，每一個(gè)推廣方案的提交……他們都希望把*精美的畫面呈現(xiàn)給公眾，但這些畫面的背后，卻是他們?nèi)掏锤類邸仐墧?shù)個(gè)甚至幾十次創(chuàng)作設(shè)計(jì)后的成果，因?yàn)樗麄兩钪�，于�?xì)微處見精神，Labthink所追求的就是*細(xì)微處的完美……
