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當(dāng)您打開我們的網(wǎng)站，即是我們合作緣份的開始，我們將萬分珍惜您的厚愛，在充滿商機挑戰(zhàn)的歲月里用*快捷，*優(yōu)惠，*安全的運輸方式，將您的貨物運送到您的客戶手中。是一家集貨運代理，行李托運，專線運輸，長途搬家，小件快遞，小件貨物配送，貨物包裝為一體的物流服務(wù)提供商。我公司以堅實的礎(chǔ)，雄厚的實力為您提供優(yōu)質(zhì)的貨運服務(wù)，運輸服務(wù)遍及全國各大中小城市，聯(lián)運聯(lián)接各大城市，與近百家物流企業(yè)建立了長期穩(wěn)固的貨運關(guān)系。憑借公司規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，專業(yè)化快遞運作，有效為客戶節(jié)省綜合物流費用，減少庫存，降低風(fēng)險，本公司愿與市場同步，與客戶共贏，今后我們繼續(xù)“想客戶所想，急客戶所急”真誠為廣大客戶服務(wù)，力求為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全、便捷，全方位的運輸服務(wù)，合理的價格，手握手的承諾，你的滿意是我們*終的目標(biāo)�！　」救躺祥T服務(wù)，公司專員負(fù)責(zé)開單，跟蹤追詢貨物運輸狀況，并將相關(guān)信息及時反饋給客戶，對客戶提出的疑問、投訴及合理要求在時間給予準(zhǔn)確答復(fù)和處理�！　�

西安到臨江物流公司-臨江物流專線-服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、取緩本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)，安排相關(guān)人員上門取換

2、發(fā)緩所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車；

3、派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門；

4、包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進行包裝、服務(wù)保障。

 

西安—臨江物流公司—服務(wù)優(yōu)勢：

1、 通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真、電話準(zhǔn)時給客戶反饋承運貨物的發(fā)貨情況、途中運行情況及到貨情況。為客戶增加運作透明度，解除后顧之憂；

2、 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶及時聯(lián)系。通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間；

3、 隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同獅立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

 

項目 標(biāo)準(zhǔn) 計算方法 描述

檢查車輛率 >99％ －－－－－－－－－－－－- 西安西安隆盛物流設(shè)有專門車檢部門，每日對車輛執(zhí)行任務(wù)

準(zhǔn)時提貨率 >99％ 準(zhǔn)時/每月總運單 根據(jù)客戶要求準(zhǔn)時調(diào)派車輛

準(zhǔn)時到達率 >99％ 準(zhǔn)時/每月總運單 根據(jù)客戶要求準(zhǔn)時送到

實時信息反饋及時率 =100％ 100%實時信息 24小時/7天，年中無假

運輸準(zhǔn)確率 >99％ 準(zhǔn)確到達/每月總運單 每天定時貨物跟蹤保證準(zhǔn)時貨物到達，通過手機通信

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